Unsere Zusammenarbeit
Versand und Kundendienst
Verpackung, Lieferung und Kundendienst richten sich nach Modell, Konfiguration und vereinbarten Auftragsbedingungen. Prüfen Sie den Versandplan vor Bestellung.
Was sollte der Versandplan bestätigen?
Bestätigen Sie endgültige Kartonmaße, Netto- und Bruttogewicht, Paletten, Mischbeladung, Zielhafen und Lieferklausel. Einzelmodell-Lademengen sind keine Mischcontainer-Summe. Versandtermin und Transportdauer sind getrennt zu vereinbaren.
Wie melden Sie Liefer- oder Produktprobleme?
Melden Sie Liefer- oder Produktprobleme mit Auftragsreferenz, Modell, betroffener Menge und Fotos von Gerät, Verpackung und Etiketten an sales@handingoutdoor.com. Bewahren Sie Versandbelege auf. Ryan oder Eason koordiniert die Prüfung nach den vereinbarten Bedingungen; es gilt keine hier pauschal zugesagte Rückgabe- oder Garantiefrist.
Senden Sie Modell, Zielland und geplante Menge. Ergänzen Sie bekannte Anforderungen zu Einbau, Marke, Verpackung oder Lieferung. Ryan Lam oder Eason Chan stimmen über die Kontaktseite die nächsten Schritte ab.
Fragen vor Ihrer Anfrage
Was sollte der Versandplan bestätigen?
Bestätigen Sie endgültige Kartonmaße, Netto- und Bruttogewicht, Paletten, Mischbeladung, Zielhafen und Lieferklausel. Einzelmodell-Lademengen sind keine Mischcontainer-Summe. Versandtermin und Transportdauer sind getrennt zu vereinbaren.
Welche Angaben sollte ich senden?
Senden Sie Modell, Zielland und geplante Menge. Ergänzen Sie bekannte Anforderungen zu Einbau, Marke, Verpackung oder Lieferung. Ryan Lam oder Eason Chan stimmen über die Kontaktseite die nächsten Schritte ab.
Welche Produktangaben sind vor der Bestellung zu bestätigen?
Bestätigen Sie Modell und Version, Lieferumfang, Zielmarktkonfiguration und vereinbarte Unterlagen schriftlich. Außenmaße sind keine Einbauausschnittmaße.
Mit Ihrem Briefing klären wir den nächsten Schritt.
Nennen Sie ausgewählte Modelle, Zielmarkt und geplante Mengen. Konfiguration, Unterlagen und Auftragsbedingungen werden für Ihre Anfrage geprüft.